Du erlernst die wesentlichen Kommunikations- und Arbeitstechniken eines Mediators/ einer Mediatorin. Darüber hinaus erweiterst du auch deine eigene Konfliktlösungs- und Verhandlungskompetenz.

Der Kurs entspricht Abschnitt 1 der Ausbildung zum Zertifizierten Mediator (m/w/d) bei Jürgen Heimes und kann in dieser angerechnet werden.
Für weitere Infos zur Ausbildung unter: www.juergenheimes.de/mediationsausbildung

Inhalte des Kurs: Einführung in die Konfliktlösung durch Mediation

• Das Mediationsverfahren im Überblick
• Rollenverständnis des Mediators/ der Mediatorin
• Rahmenbedingungen und Indikation (insbes. rechtliche Regelungen)
• Unterschiede zu anderen Konfliktlösungsverfahren
• Konflikttheorie
• Auftragsklärung
• Phasen der Mediation (Einleitung, Themensammlung, Klärung von Interessen und Bedürfnissen, Lösungsmöglichkeiten entwickeln, Verhandeln und Vereinbarungen treffen)
• Betrachtung eigener Konfliktmuster und Erfahrungen

Zeitraum:  31.10. - 22.11.25
Dauer: 1 Monat
Zugang: Videocall per Teams oder Zoom